Mehr und mehr verbunden DIE DIGITALISIERUNG WIRKT SICH INZWISCHEN AUF ALLE ASPEKTE DES TÄGLICHEN LEBENS AUS, VOM EINKAUFEN BIS ZUM ESSENGEHEN; ABWECHSELNDE ONLINE- UND OFFLINE-MOMENTE WERDEN ZU EINEM FESTEN BESTANDTEIL DER VERBRAUCHERGEWOHNHEITEN von Marina Sella technologie 23 Wenn man ein Restaurant über seinen Computer oder eine App bucht und sich dann in aller Ruhe an seinen Tisch setzt, hat man eine phygitale Aktion durchgeführt; ebenso, wenn man an seinem Tisch durch die digitale Speisekarte „blättert“, die per QR-Code lesbar ist. Eine Erfahrung, die zur Gewohnheit wird, vielleicht angereichert mit anderen Inhalten. Technologie könnte Restaurants oder Cafés weiter verändern, zumBeispiel indemsiemit digitalen und interaktiven Tischen ausgestattet werden, an denen man bestellen und bezahlen kann. Oder mit Hilfe von Anwendungen, die mit dem Café, zu dem man geht, kommunizieren, kann man z.B. einen Cappuccino oder Kaffee bestellen, während man noch unterwegs ist, um keine Zeit zu verlieren. Technologische Bestellungen Rawpixel.com Andere Situationen können als phygital definiert werden. Der Go-Amazon-Laden zum Beispiel ist ein physischer Ort, der sich durch Konnektivität und Automatisierung auszeichnet. Am Eingang werden die Kunden über eine App auf ihrem Smartphone identifiziert; ein System aus Sensoren und Kameras, machine learning, überwacht, erkennt und zählt die getätigten Einkäufe. Am Ausgang wird die Rechnung dank der App automatisch mit der Kreditkarte belastet. Hochentwickelte Lokale Phygital ist eine Kreuzung aus den Wörtern physisch und digital; ein hybrides Konzept zwischen physischer Präsenz, d.h. offline sein, und Online-Verbindung. Eine Situation, die die Pandemie beschleunigt hat. Dank der grundlegenden Unterstützung durch die Technologie wird man darauf wahrscheinlich nicht mehr verzichten können. Neue Definitionen
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